Siapa yang bertanggungjawab?
Pembersihan longkang dan pemotongan rumput di kawasan awam tergolong dalam pembersihan awam. Di negeri yang menerima pakai Akta 672, kerja ini diuruskan oleh SWCorp dan syarikat konsesinya — sebab itu aduan longkang & rumput di kawasan awam disalurkan ke talian SWCorp. Di negeri yang diuruskan PBT, majlis tempatan yang bertanggungjawab.
Namun, bukan semua longkang dan rumput di bawah PBT atau SWCorp. Bergantung pada jenis dan lokasinya, pihak lain mungkin bertanggungjawab:
* Negeri Akta 672: Johor, Melaka, Negeri Sembilan, Pahang, Kedah, Perlis, WP Kuala Lumpur & Putrajaya — longkang & rumput di kawasan awam diuruskan SWCorp menerusi talian 1-800-88-7472.
Maklumat yang perlu disediakan
- Lokasi tepat — alamat, mercu tanda, atau lokasi peta (GPS)
- Jenis masalah — longkang tersumbat, air bertakung, atau rumput panjang
- Jenis longkang jika diketahui — longkang kecil, longkang besar atau monsun
- Gambar sebagai bukti
- Tempoh masalah berterusan
- Nombor telefon untuk dihubungi semula
Langkah membuat aduan
- Kenal pasti pihak bertanggungjawab menggunakan jadual di atas — ia bergantung pada jenis dan lokasi longkang atau rumput.
- Longkang & rumput awam di negeri SWCorp: hubungi 1-800-88-7472 atau buat aduan dalam talian di Portal SISPAA SWCorp.
- Di negeri yang diuruskan PBT: hubungi talian atau portal majlis anda. Gunakan alat di atas atau senarai PBT untuk mencari saluran yang betul.
- Longkang besar / sungai → JPS; jalan persekutuan → JKR; kawasan berpagar → Badan Pengurusan taman anda.
- Simpan nombor rujukan aduan dan susuli jika tiada tindakan dalam tempoh munasabah.
Berkaitan denggi: longkang tersumbat dan semak yang tidak terurus boleh menjadi tempat pembiakan nyamuk Aedes. Jika anda mengesan risiko pembiakan, maklumkan juga kepada unit kesihatan PBT atau Pejabat Kesihatan Daerah.
Soalan lazim
Longkang monsun atau sungai berhampiran rumah saya tersumbat — lapor ke siapa?
Saliran utama seperti longkang monsun, parit besar dan sungai biasanya diuruskan oleh Jabatan Pengairan & Saliran (JPS). Longkang kecil di kawasan perumahan pula di bawah PBT, atau SWCorp di negeri yang menerima pakai Akta 672.
Tanah kosong sebelah rumah ditumbuhi semak dan jadi sarang nyamuk — siapa bertanggungjawab?
Pemilik tanah bertanggungjawab menyelenggara lot mereka. Laporkan kepada PBT, yang boleh mengeluarkan notis kepada pemilik supaya membersihkannya. Jika ia berkaitan pembiakan Aedes, maklumkan juga unit kesihatan PBT.
Longkang dalam taman perumahan berpagar saya tersumbat — boleh lapor ke majlis?
Di kawasan strata atau berpagar persendirian, saliran dalaman lazimnya tanggungjawab Badan Pengurusan (JMB atau MC), bukan PBT. Hubungi pihak pengurusan taman anda terlebih dahulu.